Im Rahmen des Einarbeitungsservice werden Mitarbeitende bei den täglichen Prozessen im Bürgerservice unterstützt. Die Inhalte der Vor-Ort-Einarbeitung richten sich nach den konkreten Fällen im Bürgerverkehr am jeweiligen Einarbeitungstag. Grundlegende Module und Inhalte werden jedoch grundsätzlich vermittelt und bilden das Fundament, auf dem bei Bedarf situativ aufgebaut wird. Die Schwerpunkte können sich wie folgt zusammensetzen:

Meldewesen und standesamtliche Vorgänge, Pass- und Ausweiswesen, Führungszeugnis und Gewerbezentralregister, Melderegisterauskünfte, Postboxbearbeitung