IT-Services

Mit intelligenten IT-Lösungen können öffentliche Verwaltungen ihre Arbeitsprozesse optimieren und
beschleunigen: Mitarbeiter*innen können sich auf ihre fachlichen Kernaufgaben konzentrieren und werden durch Digitalisierung und Automatisierung von monotonen Routineaufgaben entlastet. Unser Produkt- und Dienstleistungsportfolio IT-Services umfasst eine Vielzahl an intelligenten IT-Lösungen, optimaler Prozess-Unterstützung und die Bereitstellung modernster IT-Infrastruktur gemäß den aktuellsten Sicherheits- und Datenschutzanforderungen sowie den Betrieb der Verfahren im eigenen BSI-zertifizierten Rechenzentrum der ekom21.

  • Anfragenportal
    Das Anfragenportal unterstützt Kunden umfassend bei der effizienten Kommunikation mit der ekom21. Als zentrale digitale Schnittstelle ermöglicht es eine strukturierte und übersichtliche Steuerung aller fachlichen und technischen Anfragen. Kunden können jederzeit bequem neue Anfragen erstellen, bestehende Vorgänge einsehen, aktualisieren und abschließen sowie bei Bedarf bereits abgeschlossene Fälle reaktivieren. Zudem bietet das Portal die Möglichkeit, relevante Dateien einfach als Anlagen hochzuladen.
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  • avisca21
    Die Administration von Smartphones und anderen mobilen Endgeräten gewinnt zunehmend an Bedeutung. Sie als Kommune stehen vor der Herausforderung, die Mobilgeräte Ihrer Mitarbeiter*innen zentral, einfach und sicher zu integrieren und zu verwalten.
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  • beBPo
    Seit dem 1. Januar 2018 sind Behörden sowie juristische Personen des öffentlichen Rechts dazu verpflichtet, einen sicheren Übermittlungsweg für das Zustellen elektronischer Dokumente und für den Austausch mit Gerichten zu eröffnen. Dies leistet das „besondere Behörden-Postfach“ (beBPO).
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  • esina21
    esina21 ist eine Eigenentwicklung der ekom21 für das sichere Senden und Empfangen von Nachrichten. Es handelt sich dabei um einen eigenentwickelten "Outlook-Client mit Hierarchiefunktion" und integriertem Nachrichten-Workflow.
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  • Exchange Hosted Services
    Mit den Exchange Hosted Services der ekom21 haben Sie ständig Zugriff auf die klassischen E-Mail-Funktionen, persönliche Kalender und Kontaktinformationen, auch ohne eigene Kommunikations-Infrastruktur. Ob im Büro oder von unterwegs, Ihre Daten sind immer aktuell. Profitieren Sie von der sicheren Infrastruktur der ekom21 und reduzieren Sie Ihre Betriebskosten sowie den kostenintensiven Verwaltungsaufwand vor Ort.
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  • IP-Telefonie
    pascom bietet Ihnen einen Client für Windows, Mac oder Linux für IP-Telefonie. Ihnen stehen auf allen Plattformen die gleichen Funktionen wie beispielsweise Präsenzmanagement, Softphone, Videotelefonie, Chat, Anruferjournal zur Verfügung.
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  • Mail Routing Services
    Mit den Mail Routing Services der ekom21 nutzen Sie eine sichere Kommunikations-plattform, die auf Ihre Bedürfnisse angepasst ist. Wir routen Ihre E-Mail durch unser abgesichertes Netzwerk, prüfen diese auf eventuelles Gefährdungspotenzial und stellen sie innerhalb ihrer IT-Infrastruktur wieder zur Verfügung.
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  • Mobile Mail Service
    Aufbauend auf Ihrer eigenen Exchange-Infrastruktur und unserem Mail-Routing-Service für den Nachrichtentransport, stellt Ihnen unser Mobile Mail Service eine redundante Infrastruktur zur Verfügung, die Ihr Exchange-System im Internet sicher veröffentlicht.
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  • On-Site-Services
    Durch die zunehmende Komplexität der IT-Infrastruktur und IT-Arbeitsplätze wird das Management der Systeme immer aufwendiger und zeitfüllender. Nahezu täglich müssen Administratorinnen und Administratoren vielschichtige und komplexe Aufgaben bewerkstelligen. Kommt es plötzlich zu personellen Engpässen oder dem Ausfall eines Systems, kann das schnell zu Problemen im Tagesgeschäft führen oder schlimmstenfalls, die Verfügbarkeit oder Leistungsfähigkeit ihrer gesamten IT-Infrastruktur beeinträchtigen.
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  • Gerne helfen wir Ihnen weiter

    Bei Fragen kontaktieren Sie uns gerne
    +49 641 9830 3511vertrieb@ekom21.de