pasqoo – Passwort-Recovery-Service

Passwörter vergessen war gestern

pasqoo ist das Passwortverwaltungswerkzeug der ekom21 für unsere Kunden. Bei einem vergessenen Passwort benötigen Sie nicht mehr die Unterstützung durch den Kundenservice. Mit diesem Tool zur sicheren Kennwortverwaltung im Selfservice sind Sie in der Lage, selbstständig das Zugangskennwort zu ändern oder den Benutzeraccount zu entsperren, ohne großen Zeitverlust.

Kennen Sie das nicht auch? Sie sitzen an Ihrem Rechner und plötzlich fällt Ihnen das Passwort für Ihre ekom21-Anwendung nicht mehr ein. Die sechs Versuche, doch noch das richtige Passwort zu finden, sind auch fehlgeschlagen. Das Resultat: Sie haben nicht nur Ihr Passwort vergessen, nun ist auch noch Ihr Benutzerkonto gesperrt. Bisher blieb nur der Griff zum Telefonhörer, um sich das Kennwort vom ekom21-Kundenservice zurücksetzen zu lassen. Mit unserem neuen Service geht dies ab sofort viel einfacher für Sie!

Was bietet pasqoo?
Der neue webbasierte Passwort-Recovery-Service bietet Ihnen und somit allen Benutzer*innen die Möglichkeit, Ihr zentrales Zugangskennwort zu den Anwendungen der ekom21 selbst zu verwalten und eigene gesperrte Benutzeraccounts zu entsperren.
Wie funktioniert das?
Benutzer*innen, die sich für diese kostenfreie Anwendung entscheiden, müssen sich lediglich mit ihren bereits bekannten Zugangsdaten in einem Portal der ekom21 anmelden und dort ihre E-Mail- Adresse sowie drei geheime Fragen nebst dazugehörigen Antworten hinterlegen.

Diese Fragen können von dem*der Benutzer*in wahlweise selbst kreiert oder aus einem Pool von vordefinierten Fragen gewählt werden. Die Integrität der E-Mail-Adresse wird durch einen Registrierungsvorgang verifiziert. Sobald dieser Vorgang abgeschlossen ist, hat der*die Benutzer*in zukünftig die Möglichkeit, bei Vergessen oder Änderungswunsch des Passworts, dieses selbst im „Passwort-Recovery-Service“ zurückzusetzen.