Im publikumsintensiven Bürgerservice müssen die Handgriffe von Beginn an sitzen. Unser Einarbeitungsservice unterstützt Sie direkt bei den täglichen Prozessen im Bürgerverkehr.
Während die Vor-Ort-Einarbeitung flexibel an den konkreten Fällen des jeweiligen Tages anknüpft, vermitteln wir systematisch das fundamentale Fach- und Systemwissen. Dazu gehören:
Sicherheit im Umgang mit emeld21. Die persönliche 1:1-Betreuung orientiert sich flexibel an Ihren individuellen Vorkenntnissen. Sie werden schrittweise an die Praxis herangeführt und optimal darin unterstützt, die neuen Aufgaben souverän zu meistern.
Die fachliche Verfahrenseinweisung und dedizierte Begleitung erfolgt durch eine erfahrene Fachperson im laufenden Betrieb (Bürgerverkehr). Die Nachbetreuung findet online statt.
Mitarbeitende im Bürgerbüro (Melde-, Pass- und Ausweiswesen)
