Veranstaltungsübersicht

KIS-Auffrischungskurs (intern)

Kennung 614

ekom21 interne Schulung: Kundeninformationssystem

Inhalte

Wiederholung der Themen: 

  • Systemmenüs und Dashboards im Bereich „Service“
  • Listenansichten und Auswertungen
  • Benutzer, Teams und Sicherheitsrollen
  • Geschäfts- und Ansprechpartner
  • Anfragen und Aktivitäten (Aufgabe, E-Mail, Telefonat usw.)
  • Verknüpfung mit Outlook

 
Voraussetzung

Besuch einer KIS-Basisschulung oder praktische Erfahrungen mit KIS

 
Ziele

Ziel ist es, die wichtigsten KIS-Themen der Basisschulung in zusammengefasster Form zu wiederholen.

Zielgruppe

Die Auffrischungsschulung richtet sich an alle Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, deren Basisschulung bereits länger zurückliegt oder die eine Wiederholung, z.B. acu für Fragen, die sich aus der bisherigen Arbeit ergeben haben, wünschen.

Themenbereich
KIS - Kundeninformationssystem
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Min. / max. Teilnehmeranzahl
5 / 12 Teilnehmer
Kosten
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Marco Eckhardt.

Marco Eckhardt

+49 561 204 3711

Zuständig für:

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Andrea Koch

Andrea Koch

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Seminare

Susann Koch

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Zuständig für:

Moira Werner

Moira Werner

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Seminare
Termindetails
15.05.2025
ekom21
Webex Online-Schulung
Donnerstag 09:00 Uhr – 11:00 Uhr
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26.06.2025
ekom21
Webex Online-Schulung
Donnerstag 09:00 Uhr – 11:00 Uhr
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