Veranstaltungsübersicht

Einsatz von E-Mail-Vorlagen und Verbindung mit Outlook mit KIS

Kennung 568

ekom21 interne Schulung: Kundeninformationssystem

Inhalte
  • E-Mai als Aktivität des KIS
  • Bedeutung und Wertezuweisung der Formularfelder
  • Erstellen und Einsetzen von Formaten, z.B. Schriftarten
  • Signaturen
  • Erstellen und Anwenden von E-Mai-Vorlagen
  • Senden, Antworten, Weiterleitung und Stornierung von E-Mails
  • Status und Standardansichten für das E-Mail-Monitoring
  • Verbindung zu Outlook
Voraussetzung

KIS-Basisschulung oder praktische Erfahrungen mit dem KIS

Ziele
  • Üben des sicheren Umgangs mit dem Erstellen und Absenden von E-Mails aus dem KIS heraus
  • Verknüpfen einer persönlichen E-Mail aus dem Outlook
  • Effektivitätssteigerung durch die Verwendung von E-Mail-Vorlagen

 
Zielgruppe

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der ekom21

Themenbereich
KIS - Kundeninformationssystem
Abschluss
Kein Abschluss
Min. / max. Teilnehmeranzahl
4 / 12 Teilnehmer
Kosten
Kostenfrei
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Marco Eckhardt.

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Andrea Koch

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Termindetails
13.06.2025
ekom21
Webex Online-Schulung
Freitag 13:30 Uhr – 15:00 Uhr
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