civento Basic Process Design

Kennung 463

Lernen Sie die Grundlagen des Prozessdesigns in civento kennen, um civento-Antragsassistenten und -Prozesse zu erstellen und an die Anforderungen Ihrer Verwaltung anzupassen. Dies ist Voraussetzung für die Teilnahme an der separat zu beauftragenden Aufbauschulung (civento Advanced Process Design), um die Prozessdesign-Berechtigung im Produktivsystem der ekom21 zu erlangen.

Inhalte

Grundlagen der Bedienung der Benutzeroberfläche
Arbeiten mit der Fach- und Systemkonfiguration
Modellierung von Antragsformularen in Erfassungsworkflows
Modellierung der Vorgangsdefinition
Aufbau und die Verwendung von Datenmodellen
Arbeiten mit Finanzelementen und Verwalten von Gebührenregeln
Erzeugen von Dokumenten mit Variablen

Voraussetzung

Besuch der Aufbauschulung (civento Advanced Process Design)
Kenntnisse der Strukturen und Verwaltungsabläufe der eigenen Verwaltung
Grundlagen des Verwaltungsrechts
Grundlagen der Prozessmodellierung
Kenntnisse der Word-Serienbrief-Funktion
Bereitschaft zur Einarbeitung in eine komplexe Software

Ziele

Erwerb des Basiswissens für die separat zu beauftragende Aufbauschulung (civento Advanced Process Design), die für die entsprechende Prozessdesign-Berechtigung im Produktivsystem der ekom21 erforderlich ist
grundlegendes Verständnis für die Erstellung von civento Antragsportalen und Sachbearbeitungsworkflows
Wissen, um Vorlagendokumente, Gebühren und Kataloge an die Anforderungen der eigenen Verwaltung anzupassen

Zielgruppe

Personen, die nach Besuch der anschießenden Aufbauschulung (civento Advanced Process Design) mit civento eigene Antragsprozesse und deren Sachbearbeitung von Grund auf erstellen oder für bestehende Prozesse grundlegende Anpassungen im Workflow-Design vornehmen möchten

Themenbereich

Prozessdigitalisierung - civento

Abschluss

Teilnahmebescheinigung

Min. / max. Teilnehmeranzahl

6 / 12 Teilnehmer

Kosten

Teilnehmerentgelt 900,00€

Bei autonomem civento Betrieb fällt zuzüglich des Teilnehmerentgelts noch die Umsatzsteuer an.