Seminarübersichttevis21 - Das Bürger- und Besucherleitsystem
Kennung 282Leiten, erfassen und verwalten Sie Ihre Besucher mit TEVIS, das modulare Besucherleitsystem
Inhalte
- Bedienung der webbasierten tevis21 Administrationsumgebung u.a.
- Rechte und Rollenstruktur
- Hinzufügen von Funktionseinheiten/ Mitarbeitenden/ Gruppen
- Bearbeitung von Zeitplänen, Anliegen und Mitbringlisten
- Einrichtung der E-Mail Vorlagen
- Einrichtung und Integration von tevis21-Online
- Einführung in die tevis21 – Statistiken
- Einführung in die tevis21-Client Anwendung u.a.
- Erstellung/ Bearbeitung/ Stornierung von Terminen/ Tickets
- Termin-Detailsuche/ Suche nach verfügbaren Zeiten
- Termin-/ Ticketaufrufe
Voraussetzung
- Beauftragung des Verfahrens tevis21 - wenden Sie sich hierzu ggf. an Ihre Vertriebsansprechpartner
- Zur Teilnahme an den Onlineschulungen ist ein PC mit Zugang zum Internet und ein Headset bzw. Lautsprecher notwendig.
- Die Schulung findet per Webex statt. Im Voraus der Schulungen werden kostenfreie Technik-Checks angeboten.
- Optionale Voraussetzungen: Wir empfehlen zur Teilnahme an der Schulung die Nutzung der Webex Meeting Desktop App. Gewöhnlich erfolgt der Download/Appstart beim ersten Beitritt zu einem Meeting in der Einladung selbstständig. Weitere Hinweise zur manuellen Installation der Webex Meetings Desktop App finden Sie hier.
- Eine Einwahl über das Telefon ist möglich, denken Sie bitte an die begrenzte Anzahl Ihrer Telefonleitungen
- Bereitschaft zur Einarbeitung in die Software
Einsatz von Hardware (optional)
Für die Konfiguration und Einrichtung der Hardware (Anmeldeterminal sowie Aufrufmonitor) innerhalb von tevis21 ist ein weiterer Schulungstag erforderlich. Diese findet ebenfalls per Webex statt. Die Inbetriebnahme der Hardware erfolgt per Fernwartung.
Bitte sprechen Sie uns hierzu bei Bedarf an. Bitte beachten Sie, dass Sie spezielle Hardware benötigen. Gerne unterbreiten wir Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes Angebot.
Ziele
Im Rahmen der zweitägigen Einführung und Schulung von tevis21 werden gemeinsam die Grundstrukturen am Beispiel von 1-2 Fachämtern in Ihrer Umgebung eingerichtet. Bitte planen Sie sich nach der Schulung genügend Zeit ein, um die Konfigurationen in der tevis21-Administrationsoberfläche ggf. zu vervollständigen/ abzuschließen. Im Fokus steht das Erlernen der Bedienung und Navigation innerhalb der Benutzeroberfläche. Sie werden u. a. in die Lage versetzt die Anforderungen ihrer Verwaltung anzupassen und tevis21 selbstständig zu pflegen.
Zielgruppe
Alle Teilnehmenden, die die Terminverwaltung innerhalb der Kommune verwalten. Wir empfehlen die Teilnahme von Vertretenden aus den gewünschten Fachämtern.
Themenbereich
Terminverwaltung – tevis21
Abschluss
Teilnahmebescheinigung
Min. / max. Teilnehmeranzahl
1 / 4 Teilnehmer
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